سياسة الخصوصية وسرية الجلسات

1. مقدمة والتزام المنصة

تمثل الخصوصية وحفظ الأسرار الركيزة الأخلاقية والمهنية الأهم في منصة جليس. نحن ندرك حساسية الاستشارات الإرشادية والأسرية والنفسية، ونلتزم التزاماً تاماً بحماية كافة البيانات والمحادثات والنصوص المتبادلة بين المستفيدين والمستشارين.

2. سرية الجلسات وتشفيرها

تتم كافة الجلسات الافتراضية عبر قاعات اتصال مشفرة بتقنية (End-to-End Encryption)، ولا يتم تسجيل المكالمات الصوتية أو المرئية من قبل المنصة تحت أي ظرف، ويبقى الحوار بين المستفيد والمستشار حصراً.

3. نموذج الاستبصار وملف التوصيات

يتم حفظ نماذج الاستبصار التي يعبئها المستفيد وملفات التوصيات التي يصدرها المستشار في سجل المستفيد المشفر داخل حسابه الشخصي، ولا يحق لأي طرف ثالث غير المستشار المعني الاطلاع على تفاصيل الحالة.

4. ميثاق الشرف الأخلاقي للمستشارين

يوقع جميع مستشاري جليس اتفاقية قانونية ملزمة بموجبها يمنع منعاً باتاً إفشاء أو تداول أي معلومة أو اسم أو تفصيل خاص بالمسترشد، ويعد الإخلال بهذا الميثاق موجباً لإلغاء الاعتماد الفوري والمساءلة النظامية.

5. أمن المدفوعات والبطاقات

تتم كافة المعاملات المالية عبر بوابات دفع بنكية معتمدة ومطابقة لأعلى معايير الأمان العالمية (PCI-DSS)، ولا تحتفظ منصة جليس بأي أرقام سرية أو بيانات للبطاقات الائتمانية.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك مع مسؤول الخصوصية عبر info@jaleesco.com.